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Expédition & livraison
Livraison gratuite en France et dans tous les pays. Pour les livraisons, les frais de port sont offerts sans minimum de commande hors frais de retour. Nous n’expédions pas vers les boîtes postales.
Les droits de douane éventuels en sus (variables selon les pays) sont à régler directement par le client.
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Comment suis-je livré(e) ?
Votre commande vous sera expédié le lendemain de votre commande (ou au plus tard sous 48 h ) après réception du règlement. Les bijoux sont envoyés en lettre max , en colissimo ou en recommandé R2, ou avec Mondial Relay selon leur valeur .
En cas de rupture de stock, nous vous contacterons par téléphone ou par mail pour vous tenir informé(e) des délais et éventuellement, vous conseiller pour envisager une solution de remplacement.
Vous pouvez à tout moment contacter notre service clientèle pour connaître l'avancement de votre commande au 06 33 68 87 09 ou contact@abijoux.com.
TOUS LES BIJOUX SONT VENDUS AVEC UN ECRIN .
Puis-je annuler ma commande si je ne suis pas satisfait(e) ?
Oui, le but de A Bijoux ® est de vous garantir une complète satisfaction. Donc vous pouvez annuler votre commande.
Cas où vous regrettez l’achat de votre bijou.
Merci de tenir A Bijoux ® au courant par email. Vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 15 jours à compter de la réception de votre bijou. Le retour s’effectue à vos frais et doit être retourné neuf et inutilisé en lettre recommandé dans sa boite d'origine ou dans un emballage adapté accompagné de la facture.
Le montant de votre achat vous sera remboursé dans un délai maximum de 30 jours une fois le bijou réceptionné.
Vous pouvez aussi modifier votre commande et nous ferons tout notre possible pour trouver le bijou correspondant à votre attente.
Les retours sont sous la responsabilité et aux frais du client.
Cas de livraison d’articles endommagés ou défectueux :
Si vous recevez un article défectueux, contactez notre service clients dans les 48 heures suivant la livraison. A Bijoux ® doit être tenu au courant par email. N’oubliez pas de nous donner votre numéro de commande ainsi que votre email et numéro de téléphone. Si l’emballage est endommagé de manière évidente, refusez le colis et prenez contact avec nous immédiatement. Le bijou endommagé ou défectueux doit être retourné neuf et inutilisé dans sa boîte originale, accompagné de tous les documents. Il vous sera échangé au plus vite.
Les frais de retour sont sous la responsabilité du client mais les frais de l’échange seront pris en charge par A Bijoux.
